關于企業400號碼實名制資料、關停及相關業務的緊急通知

更新時間：2016-06-08點擊次數：4560次

尊敬的廣大400用戶：

國家通信行業整頓，聯合運營商共同展開"400"業務號碼客戶資料實名制認證工作，實名制認證過程中，如遇到撥打本公司400號碼，提示該號碼暫未提供服務，或無此業務號碼情況，為您已提交實名制資料不符合標準，被暫時關停，請馬上與您的客服聯系（0373-3930152、5855987），盡快提交完整的實名制資料復機，以免電話被停機注銷！

實名制資料提交標準：

由于各開通地要求不同，提交資料及審核標準稍有差異。具體提交資料可咨詢對應客服人員。

基礎提交資料及標準：

1、營業執照副本復印件、組織機構代碼證加蓋鮮公章（三證合一及個體可不用提供）；

2、法人身份證正反面掃描件加蓋鮮公章，如是經辦人需增加法人授權書（正反兩面都需復印在一張紙上，并加蓋紅色鮮章，法人授權書也需加蓋紅色鮮章）；

3、企業400業務受理單+企業400業務服務協議（均需手寫日期、手寫簽名、加蓋紅色鮮章）；

4、企業固話憑證提交（繳費憑證以公司名義辦理）

5、業務使用承諾函準確時間加蓋鮮公章

注意事項：

1、所有證件必須加蓋紅色鮮章，要求是紅色印泥公章，例如合同章、財務章、部門章、按手印等均無效；

2、（企業400業務受理單+企業400業務服務協議）中的業務受理單中所有標黃的均為必填項，請準確填寫400使用公司的信息、號碼用途（必須寫清楚具體的用途，不能籠統寫企業宣傳等，可參照營業執照上的經營范圍填寫，如果經營范圍很多，選填幾項目前主營的填寫即可）及目的碼（400號碼綁定的企業固話電話）；

3、400號碼綁定電話必須填寫公司注冊地的固定電話。需與營業執照名稱一致的憑證，憑證上必須有運營商的紅色蓋章，可以是運營商對帳單、發票或者是業務受理單等，例如網廳截圖、銀行繳費單等均屬于無效證明，必須是有運營商蓋章的材料才屬于有效憑證，憑證上一定要清晰的顯示有公司名稱和固話，固話和公司名稱不能帶*號，憑證必須是原件，如憑證是發票的話，企業有做帳需求的話，可將發票復印后加蓋企業紅色鮮章。其他憑證如是拍照后打印的、復印件均屬于無效憑證。

4、所有文件不能涂改（特別：受理單填寫一定要完整不能涂改）。

聯通下發公文：

為切實保障正常通信秩序，保護人民群眾合法權益，維護社會和諧穩定，進一步防范與打擊不法分子利用通信網絡實施通訊信息詐騙等違法犯罪活動，按照《工業和信息化部關于進一步做好防范打擊通訊信息詐騙相關工作的通知》（工信部網安函〔2015〕601號）及《關于上報涉案400號碼問責情況的通知》（中國聯通集團〔2016〕236號）文件之規定，要求電信業務必須履行實名登記制度，加強用戶登記信息核實，嚴禁向個人用戶提供“400”、商務總機業務，“400”、商務總機業務真實落地號碼必須為申請單位實名辦理的電話號碼。